ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Alpha Supplies s.r.o.

IČO: 027 56 803

se sídlem Žižkova tř. 1321/1, 370 01 České Budějovice

 

(dále také „My“), jako správce osobních údajů, Vás jako uživatele webových stránek informujeme o níže popsaném shromažďování osobních údajů a zásadách ochrany soukromí.

 

Shromažďujeme, zpracováváme a používáme Vaše osobní údaje pouze s vaším souhlasem nebo pověřením, nebo v rámci smluvního vztahu uzavřeného s vámi, za účely dohodnutými s Vámi nebo pokud existuje jiný právní základ v souladu s GDPR.

 

Dále v textu se dozvíte zejména:

 

1.      Jaké Vaše osobní údaje budeme zpracovávat;

2.      Za jakými účely a jakým způsobem budeme Vaše osobní údaje zpracovávat;

3.      Komu mohou být Vaše osobní údaje předány;

4.      Po jakou dobu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat a

5.      Jaká máte ve vztahu k ochraně Vašich osobních údajů práva.

 

V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese ahoj@alles-office.cz.

 

Rozsah zpracování osobních údajů

 

Když nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek, popř. si objednáte zboží na našem e-shopu, můžete být požádáni o vyplnění určitých údajů o sobě nebo Vaší společnosti. Těmito údaji mohou být zejména:

 

1.      jméno a příjmení,

2.      obchodní firma,

3.      adresa nebo sídlo společnosti,

4.      identifikační číslo a daňové identifikační číslo,

5.      telefonní číslo nebo

6.      e-mailová adresa

 

Vaše poskytnuté údaje budeme zpracovávat pouze k účelům, které jsou pokryty smluvním vztahem nebo vaším souhlasem, případně jinou právní úpravou v souladu s GDPR. Výjimkou je použití pro statistické účely, pokud byly poskytnuté údaje anonymizovány.

 

Účel zpracování

 

Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom Vás kontaktovali zpět a poskytli Vám informace, o které jste nás požádali, nebo pro účely plnění smlouvy, tj. vyhotovení nabídky či zasílání obchodní sdělení o nových produktech. Veškeré osobní údaje jsou zpracovány zákonným a transparentním způsobem a jsou vyžadovány pouze přiměřené, relevantní a nezbytné údaje ve vztahu k účelu zpracování.

 

Vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu můžeme vedle toho využít k tomu, abychom Vám zasílali obchodní sdělení, tj. abychom Vás informovali o událostech, publikacích nebo službách, které poskytujeme a které by Vás, podle našeho názoru, mohly zajímat. Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy a poskytnutí osobních údajů pro účely odpovědi na Vámi vznesené dotazy nebo Vámi požadované informace jsou naším smluvním požadavkem, a jejich neposkytnutí může být důsledkem neuzavření smlouvy nebo neposkytnutí odpovědi na Vámi vznesené dotazy.

 

Vedle toho zpracování Vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout a nebude to mít vliv na naše jiné vzájemné vztahy. Stačí nám zaslat e-mail s příslušnou žádostí na ahoj@alles-office.cz nebo jinou adresu, ze které jste od nás obdržel obchodní sdělení.

 

Bezpečnost

 

Ochrana Vašich osobních údajů se provádí prostřednictvím odpovídajících organizačních a technických opatření. Tato opatření se zaměřují zejména na ochranu před neoprávněným, nezákonným nebo náhodným přístupem, zpracováním, ztrátou, použitím a manipulací. Navzdory vynaloženému úsilí udržet vysoký standard nároků na pečlivost nelze vyloučit, že informace, které nám poskytnete přes internet, budou viděny a použity jinými osobami.

 

Vezměte prosím na vědomí, že proto nepřebíráme jakoukoliv odpovědnost za zveřejnění informací způsobenou chybami při přenosu dat, které jsme nezpůsobili, a/nebo neoprávněným přístupem třetích stran (např. hacknutí e-mailového účtu nebo telefonu, zachycení faxů).

 

Kdo má k Vašim osobním údajům přístup

 

Vaše osobní údaje budeme jako správce zpracovávat My. Vaše osobní údaje můžeme za výše uvedenými účely předat našim subdodavatelům, aby pro nás provedli jejich zpracování.  

 

Ke splnění smluvního vztahu může být nezbytné předat Vaše údaje třetím stranám, soudům nebo úřadům. Předání vašich údajů probíhá výhradně na základě GDPR, zejména pro splnění smluvního vztahu nebo s vaším předchozím souhlasem.

 

Někteří z výše uvedených příjemců vašich osobních údajů se nacházejí mimo Vaši zemi nebo tam zpracovávají Vaše osobní údaje. Úroveň ochrany údajů v jiných zemích nemusí odpovídat standardům v České republice. Vaše osobní údaje přenášíme však pouze do zemí, u kterých Evropská komise rozhodla, že mají odpovídající úroveň ochrany údajů, nebo přijímáme opatření k zajištění toho, aby všichni příjemci měli odpovídající úroveň ochrany údajů, a to uzavřením standardních smluvních doložek (2010/87/ES a/nebo 2004/1615/ES).

 

Osobní údaje mohou být předány:

 

1.      externí účetní;

2.      spolupracujícím společnostem (např. přepravní společnosti apod.);

3.      externí advokátní kanceláři;

4.      auditorům

5.      zpracovatelům, kteří nám poskytují serverové, webové, cloudové nebo IT služby, či kteří jsou jeho obchodními partnery;

 

Oznámení o incidentech

 

Usilujeme o zajištění toho, aby byly incidenty s daty rozpoznány včas a pokud možno okamžitě nahlášeny vám nebo příslušnému dozorovému úřadu, včetně příslušných datových kategorií, které byly zasaženy.

 

 

Doba zpracování osobních údajů

 

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou Vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty.

 

Služby sledování

 

Google Tag Manager

 

Google Tag Manager je řešení, které nám umožňuje spravovat tzv. webové značky prostřednictvím rozhraní (např. integrace Google Analytics a dalších marketingových služeb Google do naší online nabídky). Tag Manager sám (který implementuje značky) nezpracovává osobní údaje uživatelů. Ohledně zpracování osobních údajů uživatelů se odkazujeme na následující informace o službách Google. Podmínky užití: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

 

Google Analytics

 

Tato webová stránka používá Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Inc. („Google“). Google Analytics používá tzv. „cookies“, textové soubory, které jsou uloženy na počítači uživatele a které umožňují analýzu používání webové stránky uživateli. Informace vytvořené souborem cookie o používání této webové stránky uživateli jsou obvykle přeneseny na server Google v USA a tam uloženy. Na této webové stránce byla aktivována anonymizace IP adres, takže IP adresa uživatelů je nejdříve zkrácena společností Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude plná IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena. Na základě objednávky provozovatele této webové stránky bude Google tyto informace používat k hodnocení používání webové stránky uživateli, k sestavování zpráv o aktivitách webové stránky a k poskytování dalších služeb spojených s používáním webových stránek a internetu vůči provozovateli webové stránky. IP adresa přenesená vaším prohlížečem v rámci Google Analytics nebude slučována s jinými daty Google. Ukládání cookies můžete zabránit odpovídajícím nastavením softwaru vašeho prohlížeče; upozorňujeme však, že v tomto případě nebudete moci plně využívat veškeré funkce této webové stránky. Dále můžete zabránit shromažďování dat vytvořených souborem cookie týkajících se vašeho používání webové stránky (včetně vaší IP adresy) u Google a zpracování těchto dat společností Google instalací zásuvného modulu do prohlížeče, který je k dispozici pod následujícím odkazem.

 

Můžete také zabránit sledování přes Google Analytics. Bude nastaven soubor opt-out cookie, který zabrání budoucímu shromažďování vašich údajů při návštěvě této webové stránky:

 

Deaktivace Google Analytics

 

Podrobnější informace o podmínkách užívání a ochraně osobních údajů najdete v podmínkách nebo na stránce Privacy Overview. Upozorňujeme, že na této webové stránce byl Google Analytics rozšířen o kód "gat._anonymizeIp();", aby byla zajištěna anonymizace IP adres (tzv. IP maskování).

 

Měření dosahu pomocí Matomo

 

V rámci analýzy dosahu prostřednictvím Matomo zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) následující údaje: typ a verze prohlížeče, který jste použili, operační systém, který používáte, vaše země původu, datum a čas serverové žádosti, počet návštěv, čas strávený na webových stránkách a externí odkazy, na které jste klikli. IP adresa uživatelů bude anonymizována před uložením.

 

Matomo používá cookies, které jsou uloženy na počítačích uživatelů a které umožňují analýzu používání naší online nabídky uživateli. Zpracované údaje mohou vytvořit pseudonymní uživatelské profily. Cookies mají dobu platnosti jednoho týdne. Informace vytvořené souborem cookie o používání této webové stránky budou uloženy pouze na našem serveru a nebudou předávány třetím stranám.

 

Uživatelé mohou kdykoli odmítnout anonymizované shromažďování údajů prostřednictvím programu Matomo s účinností do budoucnosti kliknutím na níže uvedený odkaz. V tomto případě bude ve vašem prohlížeči nastaven tzv. opt-out cookie, což způsobí, že Matomo již nebude shromažďovat žádné údaje z vašich návštěv. Pokud uživatelé své cookies smažou, bude také smazán opt-out cookie a bude proto nutné jej znovu aktivovat.

 

Protokoly s údaji uživatelů se nejpozději po 6 měsících mažou.

 

Cookies

 

Naše webová stránka používá „Cookies“, aby byla naše nabídka uživatelsky přívětivější, efektivnější a bezpečnější.

 

„Cookie“ je malý textový soubor, který náš webový server přenese do složky cookies vašeho prohlížeče na pevný disk vašeho počítače. To umožňuje našim webovým stránkám vás jako uživatele znovu rozpoznat, když se naváže spojení mezi naším webovým serverem a vaším prohlížečem. Cookies nám pomáhají zjistit frekvenci využívání a počet uživatelů našich webových stránek. Obsah cookies, které používáme, se omezuje na identifikační číslo, které už neumožňuje osobní identifikaci uživatele. Hlavním účelem cookies je rozpoznání návštěvníků webových stránek.

 

Na těchto webových stránkách se používají dva typy cookies:

 

Relační cookies: Jedná se o dočasné cookies, které zůstávají ve složce cookies vašeho prohlížeče, dokud neopustíte naši webovou stránku, a jsou automaticky smazány po skončení vaší návštěvy.

 

Trvalé cookies: Pro lepší uživatelskou přívětivost zůstávají cookies uloženy na vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě.

 

Můžete si nastavit svůj prohlížeč tak, aby vás informoval o nastavení cookies a cookies povoloval pouze v jednotlivých případech, přijímání cookies pro určité případy nebo obecně vyloučil, a také aby aktivoval automatické mazání cookies při zavření prohlížeče. Pokud cookies deaktivujete, může dojít k omezení funkčnosti těchto webových stránek.

 

Serverové logovací soubory

 

Abychom optimalizovali naše webové stránky z hlediska výkonnosti systému, uživatelské přívětivosti a poskytování užitečných informací o našich službách, poskytovatel webových stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace v tzv. serverových logovacích souborech, které nám váš prohlížeč automaticky předává. Tyto informace zahrnují vaši IP adresu, nastavení prohlížeče a jazyka, operační systém, URL odkazu, vašeho poskytovatele internetových služeb a datum/čas.

 

Tyto údaje se neslučují se zdroji osobních údajů. Vyhrazujeme si právo tyto údaje dodatečně prověřit, pokud se objeví konkrétní náznaky nezákonného použití.

 

Facebook Pixel

 

Naše webová stránka používá remarketingovou funkci „Facebook Pixel“ od Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornie 164025, USA. Tato funkce slouží k tomu, aby návštěvníkům této webové stránky v rámci jejich návštěvy sociální sítě Facebook byla zobrazena reklama podle zájmů („Facebook-Ads“). Pro tento účel bylo na našich webových stránkách implementováno Facebook Pixel. Během návštěvy webové stránky je pomocí Facebook Pixel navázáno přímé spojení s Facebook servery. Přitom je na Facebook server předána informace, že jste navštívili tuto webovou stránku, a Facebook přiřadí tuto informaci vašemu osobnímu Facebook uživatelskému účtu. Podrobné informace o shromažďování a využívání údajů Facebookem, jakož i o vašich právech a možnostech ochrany vašeho soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebook na https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativně můžete deaktivovat remarketingovou funkci Facebook na https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Musíte být přihlášeni na Facebooku.

 

Newsletter

 

Přihlášení k našemu newsletteru probíhá tzv. postupem double-opt-in. To znamená, že po přihlášení obdržíte e-mail, ve kterém vás požádáme o potvrzení vaší přihlášky. Toto potvrzení je nezbytné, aby se nikdo nemohl přihlásit s cizími e-mailovými adresami. Přihlášky k newsletteru jsou zaznamenávány, aby mohl být proces přihlášení doložen v souladu s právními požadavky. To zahrnuje uložení časů přihlášení a potvrzení, jakož i IP adresy. Stejně tak jsou zaznamenávány změny vašich údajů uložených u poskytovatele služeb zasílání.

 

Dále může poskytovatel služeb zasílání na základě svých informací tyto údaje používat v pseudonymní formě, tj. bez přiřazení uživateli, k optimalizaci nebo zlepšování vlastních služeb, například k technické optimalizaci zasílání a zobrazení newsletterů nebo pro statistické účely, aby určil, ze kterých zemí pocházejí příjemci. Poskytovatel služeb zasílání však nepoužívá údaje našich příjemců newsletteru, aby je oslovoval sám nebo je předával třetím stranám. K přihlášení se k newsletteru postačí, když uvedete svou e-mailovou adresu.

 

Zaslání newsletteru a měření úspěšnosti probíhají na základě souhlasu příjemců podle čl. 6 odst. 1 písm. a), čl. 7 GDPR. Záznam přihláškového procesu probíhá na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f)  GDPR a slouží jako důkaz pro poskytování souhlasu s přijímáním newsletteru.

 

Přijetí našeho newsletteru můžete kdykoli zrušit, tj. odvolat svůj souhlas. Odkaz na zrušení odběru newsletteru naleznete na konci každého newsletteru. Pokud se uživatelé přihlásili pouze k odběru newsletteru a tuto registraci zrušili, jejich osobní údaje budou smazány.

 

 

Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů

 

Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:

 

1.      právo na přístup k osobním údajům;

2.      právo na opravu;

3.      právo na výmaz („právo být zapomenut“);

4.      právo na omezení zpracování údajů;

5.      právo vznést námitku proti zpracování; a

6.      právo podat stížnost na zpracování osobních údajů.

 

Vaše práva jsou níže vysvětlena, abyste si dokázal/a udělat jasnější představu o jejich obsahu.

 

Všechna Vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese ahoj@alles-office.cz.

 

Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

Právo na přístup znamená, že si kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází k na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak můžeme požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.

 

Právo na opravu znamená, že nás kdykoliv můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

 

Právo na výmaz znamená, že musíme vymazat Vaše osobní údaje pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) nám to ukládá zákonná povinnost.

 

Právo na omezení zpracování znamená, že dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování Vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

 

Právo vznést námitku znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 01.10.2024.