FAQ

Nejčastější dotazy zákazníků společnosti Alles Office:
Jak funguje objednávání?

Krok 1: Vložte zboží do košíku

Vyhledejte požadovanou položku v internetovém obchodě. V poli „−1+“ můžete zvolit počet kusů a následně výrobek vložit do košíku kliknutím na ikonu „Vložit do nákupního košíku“. Nyní se objeví nové okno vpravo nahoře, ve kterém se zobrazí vámi požadovaný produkt. Pokud chcete přidat další zboží, můžete tento postup opakovat. Tento výběr můžete kdykoliv změnit až do odeslání své objednávky tím, že přejdete do nákupního košíku. To provedete kliknutím na nákupní tašku v pravém horním okraji.

Krok 2: Zkontrolovat košík

V nákupním košíku můžete zkontrolovat a změnit všechny výrobky. Pokud nechcete okamžitě objednávat, máte také možnost uložit svůj nákupní košík na seznam přání. Je-li nákupní košík v pořádku, kliknutím na ikonu „K pokladně“ se dostanete k následujícímu kroku.

Krok 3: Přihlášení, registrace, přístup pro hosty

Přihlaste se prosím v tomto kroku pomocí svých přihlašovacích údajů. Pokud dosud nemáte zákaznický účet, můžete se zaregistrovat jako nový zákazník, anebo pokračovat v objednávce jako host. Postupujte přitom podle příslušných pokynů. Vaše osobní údaje jsou shromažďovány, zpracovávány a využívány se zohledněním ustanovení týkajících se ochrany osobních údajů. Více informací naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.

Krok 4: Zaslání a platba

Zvolte prosím v tomto kroku požadovanou fakturační a dodací adresu, druh dopravy a platby. V tomto kroku můžete také přidat případné kódy kuponů nebo poznámky.

Krok 5: Přehled objednávky

Zde naleznete ještě jednou přehled své objednávky. Můžete ji ještě jednou zkontrolovat a případně změnit. Kliknutím na ikonu „Závazně objednat“ objednávku odešlete. Následně obdržíte potvrzovací e-mail.

Hlavní součásti při laserovém tisku?

Tonerová kazeta, hlavní jednotka (zejména např. laser, optický válec, zažehlovací válec) a nádobka na zbytkový toner tvoří jeden celek, který při optimálním nastavení a vhodném tiskovém médiu (papír) vede k delší životnosti, resp. lepšímu výsledku tisku. Hlavní součásti při inkoustovém tisku?

Inkoustová kazeta (včetně houby), tisková hlava (s tryskami).

Co znamená REM produkt?

Remanufactured – znovu zpracovaný produkt. Funkční originální pouzdra se opakovaně použijí, spotřební díly a části hlavní jednotky podléhající opotřebení jsou nahrazeny kvalitními součástmi s dlouhou životností.

Co znamená refilled produkt?

Pouzdra (přestavěná nebo originální) jsou znovu naplněna obvyklým tonerem nebo inkoustem (žádné zvláštní sladění), důležité díly hlavní jednotky podléhající opotřebení nejsou vyměněny, takže jsou náchylné k poruchám. Tyto produkty se většinou vyznačují údaji o vysokém počtu stran – což však ve spojení s méně kvalitními částmi hlavní jednotky nevede k delší životnosti! Naopak – tonerová kazeta už většinou nefunguje a zbývající toner již nemůže být využit. Co znamená rebuilt? Tonerová kazeta, včetně všech součástí, je kompletně zkopírována, resp. přestavěna (plagiát), čímž jsou porušeny výrobní patenty. Toto je obvykle cenové výhodné, protože nejsou použity žádné vysoce kvalitní součásti hlavní jednotky a je využit méně kvalitní toner nebo inkoust. UPOZORNĚNÍ – i samo používání je nezákonné!

Výhody REM produktů oproti refilled produktům?

Výměna dílů podléhajících opotřebení v hlavní jednotce, používání speciálních, individuálních tonerů, příp. inkoustů, eventuálně opakované použití originálního pouzdra.

Výhoda REM produktů oproti rebuilt produktům?

Používání originálních pouzder (nedochází k porušování patentových práv), výměna dílů podléhajících opotřebení v hlavní jednotce, používání speciálních, individuálních tonerů a inkoustů.

Proč REM?

Je znovu použito originální pouzdro, takže nedochází k porušování patentových práv, opakovaným použitím se navíc chrání životní prostředí. Jsou vyměněny součásti hlavní jednotky, které nesou zásadní odpovědnost za životnost. Navíc je používán individuální, vysoce kvalitní toner nebo inkoust s homogenními pigmenty – stejně jako u auta, kde každý motor potřebuje speciální olej!

Co znamená Superlonglife 2.0?

Závodní vůz pojede rychle a dlouho, pokud jsou všechny komponenty jako karoserie, motor, pneumatiky a řidič optimálně sladěny. U inkoustů a tonerů Superlonglife je tomu stejně: REM tonery a inkousty, zpracované v souladu s patentovým právem, u kterých jsou všechny zásadní součásti jako tonerová kazeta, hlavní jednotka a nádobka na zbytkový toner optimálně sladěny. Tonerová kazeta a nádobka na zbytkový toner s dostatečnou kapacitou: K čemu je nadměrné naplnění tonerem, pokud je nádobka na zbytkový toner příliš malá a zbytkový toner nakonec skončí na papíru? U SLL jsou tyto části navzájem optimálně přizpůsobeny. Spotřební díly a části podléhající opotřebení mají vysokou kvalitu. Hlavní jednotka přenáší obraz na papír – pokud selže jen jeden díl, nastane porucha. V produktech Superlonglife 3.0 jsou použity jen vysoce kvalitní komponenty renomovaných dodavatelů, což prodlužuje životnost.

Co znamená OEM?

Original Equipment Manufactured, výrobek originálního výrobce.

Suchen Sie im Onlineshop nach Ihren gewünschten Artikel. Im Feld "-1+" können Sie die Stückzahl wählen und anschließend das Produkt mit dem Klick auf auf den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Nun erscheint ein neues Fenster rechts oben, indem Ihr gewünschtes Produkt erscheint. Sofern Sie noch weitere Artikel hinzufügen möchten können Sie diesen Vorgang wiederholen. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie in den Warenkorb gehen. Dies können Sie mithilfe eines Klicks auf die Einkaufstasche am rechten oberen Rand.

Im Warenkorb können Sie alle Produkte überprüfen und ändern. Sie haben auch die Möglichkeit Ihren Warenkorb in der Wunschliste abzuspeichern, sollten Sie nicht umgehend bestellen wollen. Ist der Warenkorb korrekt gelangen Sie mithilfe eines Klicks auf „zur Kassa“ zum nächsten Schritt.

Melden Sie sich in diesem Schritt bitte mit Ihren Login-Daten an. Falls Sie noch kein Kundenkonto besitzen können Sie sich auch als neuer Kunde registrieren oder als Gast die Bestellung fortsetzen. Folgen Sie hierfür den jeweiligen Anweisungen. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Mehr dazu finden Sie unter unserer Datenschutzerklärung.

Wählen Sie in diesem Schritt bitte Ihre gewünschte Rechnungs- & Lieferadresse, Versandart und Zahlungsweise aus. Sie können in diesem Schritt auch etwaige Gutscheincodes oder Anmerkungen hinzufügen.

Hier finden Sie nochmals eine Übersicht über Ihre Bestellung. Sie können diese nochmals überprüfen und gegebenenfalls ändern. Mit dem Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ schicken Sie die Bestellung ab. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail als Bestätigung.

Tonervorratsbehälter, Produktionseinheit (insbes. zB Laser, Bildleitertrommel, Heizeinheit) und Resttonerbehälter bilden eine Einheit, welche bei optimaler Übereinstimmung und passendem Druckmedium (Papier) zu längerer Lebenszeit bzw. besseren Druckergebnissen führt.

Hauptbestandteile beim Tintendruckverfahren?

Tintenvorratsbehälter (inkl. Schwamm), Druckkopf (mit Düsen).

„Remanufactured“ – ein wiederaufbearbeitetes Produkt. Funktionstüchtige Originalgehäuse werden wieder verwendet, Gebrauchs- und Verschleißteile der sehr wichtigen Produktionseinheit werden durch hochwertige, langlebige Komponenten ersetzt.

Gehäuse (Nachbau od. Original) werden mit konventionellem Toner oder Tinte (keine spezielle Abstimmung) wiederbefüllt, wichtige Verschleißteile der Produktionseinheit werden nicht ersetzt, dadurch sehr anfällig für Stillstand. Meistens überragen Refilled Produkte durch hohen Seitenzahl-Angaben – was jedoch mit geringwertigen Produktionseinheitskomponenten nicht zu längerer Lebensdauer führt! Im Gegenteil – meistens funktioniert die Tonerkassette nicht mehr, und der übermässige Toner kann nicht mehr vewendet werden. Was bedeutet „Rebuilt“? Gesamte Tonerkassette, inklusive aller Bestandteile wird komplett kopiert bzw. nachgebaut (Plagiat), verletzt somit die Herstellerpatente. Günstig meistens deshalb, weil keine hochqualitativen Bestandteile der wichtigen Produktionseinheit und minderwertiger Toner od. Tinte verwendet wird. ACHTUNG – auch die Verwendung dieser ist strafbar!

Austausch der Verschleißteile in der wichtigen Produktionseinheit, Verwendung spezieller, individueller Toner bzw. Tinten, event. Wiederverwendung von Originalgehäuse.

Verwendung von Originalgehäuse (keine patentrechtliche Verletzung), Austausch der Verschleißteile in der Produktionseinheit, Verwendung von speziellem Individualtoner od. Individualtinte

Originalgehäuse wird wiederverwendet, keine patentrechtliche Verletzung, auch die Umwelt wird durch die Wiederverwendung geschont. Die Bestandteile der Produktionseinheit, welche hauptsächlich für die Lebensdauer verantwortlich sind, werden ausgetauscht. Zusätzlich wird individueller, hochqualitativer Toner od. Tinte mit homogenen Pigmenten verwendet – wie bei einem Auto – auch hier benötigt jeder Motor sein spezielles Öl!

Ein Rennwagen fährt dann schnell und lange – wenn alle Komponenten wie Karrosserie – Motor – Reifen und Fahrer optimal aufeinander abgestimmt sind. Bei Superlonglife Tinten und Tonern ist es nicht anders:

Patentrechtlich sichere Remanufactured Toner und Tinten, bei denen alle wichtigen Hauptbestandteile wie Tonervorratsbehälter, Produktionseinheit und Resttonerbehälter optimal „getunt“ sind.

Tonervorratsbehälter und Resttonerbehälter mit ausreichender Kapazität: Was bringt die Befüllung mit übermässig Toner wenn der Resttonerbehälter zu klein ist und der Resttoner schlussendlich wieder am Papier landet? Bei SLL 3.0 sind diese optimal aufeinander eingestellt.

Gebrauchs- und Verschleißteile von hoher Qualität: Die Produktionseinheit bringt das Druckbild auf das Papier – versagt nur ein Teil – herrscht Stillstand. In Superlonglife 3.0 Produkten werden nur hochqualitative Komponenten namhafter Zulieferer verwendet – dadurch steigt die Lebensdauer.

Original Equipment Manufactured, Produkt eines Originalherstellers

Nejčastější dotazy zákazníků společnosti Alles Office:Jak funguje objednávání?